Termos de Uso

Ao acessar e utilizar os serviços da Cia. Cuidadores, você concorda em cumprir e estar vinculado aos presentes Termos de Uso. Se você não concorda com estes termos, não deve utilizar nossos serviços.

A Cia. Cuidadores é uma empresa especializada em prestação de serviços de cuidado domiciliar e hospitalar, atuando há mais de 14 anos no mercado. Oferecemos serviços de cuidadores especializados, com metodologia exclusiva focada no envelhecimento ativo e qualidade de vida.

A Cia. Cuidadores oferece os seguintes serviços:

• Guardiões de Idosos: Cuidadores especializados para pessoas idosas
• Cuidadores Infantis: Cuidado especializado para crianças
• Atendimento Hospitalar: Acompanhamento em ambientes hospitalares
• Guardiãs do Lar: Auxílio nas atividades domésticas
• Formação: Cursos e capacitação de cuidadores

A contratação dos serviços da Cia. Cuidadores está sujeita a:

• Avaliação inicial das necessidades do cliente
• Disponibilidade de profissionais capacitados
• Assinatura de contrato específico de prestação de serviços
• Comprovação de identidade e documentação necessária
• Pagamento conforme condições estabelecidas em contrato

Ao contratar nossos serviços, o cliente compromete-se a:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
• Informar condições médicas relevantes do assistido
• Disponibilizar ambiente adequado para o trabalho do cuidador
• Realizar os pagamentos nas datas acordadas
• Tratar os profissionais com respeito e dignidade
• Comunicar imediatamente qualquer intercorrência
• Respeitar os horários e escalas acordadas

A Cia. Cuidadores compromete-se a:

• Fornecer profissionais capacitados e treinados
• Realizar substituições em caso de ausência do cuidador
• Manter supervisão e acompanhamento dos serviços prestados
• Garantir a confidencialidade das informações do cliente
• Cumprir toda a legislação trabalhista e previdenciária
• Oferecer suporte e orientação contínua
• Manter canais de comunicação abertos e responsivos

Os cuidadores da Cia. Cuidadores NÃO estão autorizados a:

• Administrar medicamentos injetáveis ou realizar procedimentos médicos invasivos
• Substituir profissionais de saúde como médicos, enfermeiros ou fisioterapeutas
• Realizar diagnósticos ou prescrever tratamentos
• Fazer movimentação inadequada que comprometa a segurança do assistido

Em situações de emergência médica, o cuidador deve acionar imediatamente os serviços de emergência e comunicar à família e à coordenação da Cia. Cuidadores.

Os valores dos serviços são estabelecidos conforme o plano contratado e estão sujeitos a:

• Reajustes anuais conforme índices legais ou convencionados
• Acréscimos em feriados e finais de semana, quando aplicável
• Multas e juros em caso de atraso no pagamento

As formas de pagamento aceitas incluem: transferência bancária, PIX, cartão de crédito e boleto bancário.

O cliente pode solicitar cancelamento do serviço mediante:

• Aviso prévio de 30 dias
• Quitação de todos os valores pendentes
• Comunicação formal por escrito

A Cia. Cuidadores reserva-se o direito de rescindir o contrato em caso de:

• Inadimplência por mais de 15 dias
• Mau tratamento aos profissionais
• Descumprimento dos termos contratuais
• Fornecimento de informações falsas

A Cia. Cuidadores não se responsabiliza por:

• Danos causados por informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente
• Situações de caso fortuito ou força maior
• Atos praticados pelo assistido que causem danos ao cuidador ou a terceiros
• Intercorrências médicas fora do controle do cuidador

Todas as informações pessoais, médicas e familiares compartilhadas com a Cia. Cuidadores são tratadas com absoluta confidencialidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

Ao acessar nosso site, você concorda em:

• Não utilizar o site para fins ilegais ou não autorizados
• Não interferir no funcionamento do site
• Não copiar, reproduzir ou distribuir conteúdos sem autorização
• Respeitar direitos autorais e de propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logos, metodologia e materiais, são de propriedade exclusiva da Cia. Cuidadores e protegidos por leis de direitos autorais. É proibida a reprodução sem autorização prévia e expressa.

A Cia. Cuidadores reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site. Recomendamos a revisão periódica destes termos.

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Juiz de Fora/MG para dirimir quaisquer questões decorrentes destes termos.

Para dúvidas, sugestões ou mais informações sobre estes Termos de Uso: