Privacidade

A Cia. Cuidadores está comprometida com a proteção da privacidade e segurança dos dados pessoais de nossos clientes, colaboradores e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento
• Dados de contato: endereço residencial, telefone, e-mail
• Dados de saúde: informações sobre condições médicas, medicamentos, histórico de saúde (quando necessário para prestação do serviço)
• Dados financeiros: informações de pagamento e faturamento
• Dados de navegação: informações coletadas automaticamente quando você acessa nosso site

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Prestar serviços de cuidado domiciliar e hospitalar
• Realizar contratação e gestão de colaboradores
• Processar pagamentos e emitir notas fiscais
• Manter comunicação sobre os serviços contratados
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Melhorar nossos serviços e experiência do cliente
• Enviar informações sobre novos serviços (mediante consentimento)

O tratamento de dados pessoais pela Cia. Cuidadores tem como base legal:

• Execução de contrato de prestação de serviços
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais
• Proteção da vida ou incolumidade física do titular ou de terceiros
• Legítimo interesse do controlador
• Consentimento expresso do titular

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Profissionais de saúde e cuidadores designados para o atendimento
• Prestadores de serviços que nos auxiliam em atividades como processamento de pagamentos, armazenamento em nuvem e comunicações
• Autoridades governamentais, quando exigido por lei
• Terceiros mediante seu consentimento expresso

Todos os terceiros que têm acesso aos seus dados são contratualmente obrigados a protegê-los de acordo com a LGPD.

Adotamos medidas técnicas e administrativas apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controle de acesso restrito
• Treinamento regular de colaboradores
• Auditorias periódicas de segurança
• Backup regular de dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo requisitos legais, contábeis e de prestação de contas. Dados de saúde são mantidos conforme prazos estabelecidos pelo Conselho Federal de Medicina e legislação aplicável.

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade de dados
• Revogar o consentimento
• Opor-se ao tratamento de dados
• Informação sobre compartilhamento de dados com terceiros

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: comercial@ciacuidadores.com.br

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Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. Notificaremos sobre alterações significativas através de nossos canais de comunicação.

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta Política de Privacidade: